Самовывоз — это что значит? Самовывоз товара

Сегодня мы являемся свидетелями стремительного развития всемирной паутины, в результате чего виртуальные магазины становятся все более популярными. Те, кто уже делал покупки в Интернете, наверняка сталкивались с такой услугой, как самовывоз товаров. О чем это, рассказывается в статье.

Что являет собой самовывоз?

Самовывоз — это условие сделки, при котором покупатель самостоятельно осуществляет транспортировку купленного товара. Осуществление данного вида доставки может происходить следующими способами: через пункты пропуска, снятие со склада собственными силами или через пункты выдачи других компаний.

Большинство интернет-магазинов предлагают самовывоз. Это позволяет покупателю выбрать более подходящее время для самостоятельного забора товара и при этом сэкономить на доставке. Эта услуга пользуется большой популярностью и считается самой доступной. Особенно, если предметом сделки являются крупногабаритные товары, доставка которых может стоить больших денег. В этих случаях лучшим решением считается самостоятельный отказ.

Преимущества услуги для продавца

При открытии интернет-магазина самовывоз — идеальный способ организовать доставку. Ведь клиентской базы по-прежнему нет, а «новичок» на рынке всегда вызывает определенное недоверие. Можно заработать репутацию и создать грамотную схему внедрения с разнообразным послепродажным обслуживанием, своего рода автономным отступлением. Это позволяет продавцу воспользоваться следующими параметрами:

• удобство, так как все расходы по организации перевозки берет на себя покупатель;
• стоимость — продавец не несет дополнительных расходов по доставке покупателю.

Но эта услуга может по-разному влиять на каждый виртуальный магазин. Следовательно, самовывоз может стимулировать продажи или, наоборот, снижать. Ситуацию очень сложно спрогнозировать, поэтому считается оптимальным, если компания предлагает разные способы доставки.

Плюсы самовывоза для покупателя

Самый выгодный сервис — для клиента. Доставка на дом похожа на форму розничной торговли. Таким образом, покупатель получает следующие основные преимущества:

1. Скорость доставки товара: покупатель может прийти за покупкой практически сразу. Вам просто необходимо оформить заказ на сайте магазина. Сборщик подготовит товар и доставит его в пункт приема, где покупатель может забрать их. В то же время другие способы доставки занимают гораздо больше времени, и покупатель вынужден ждать товар.
2. Услуга бесплатная — покупатель оплачивает только стоимость товара. Кроме того, у него есть возможность сэкономить, отказавшись от курьерских услуг.
3. Покупатель имеет право осмотреть товар, проверить его характеристики, внешний вид и, при необходимости, заменить или вернуть его. Также при наличии большого ассортимента товаров покупатель может совершить дополнительные покупки.
4. Покупатель забирает товар в удобное для него время. Клиенту не нужно ждать курьера, который может застрять в пробке или задержать доставку предыдущих заказов.
5. Если в магазине есть развитая сеть пунктов выдачи, покупатель может выбрать наиболее подходящий магазин.

Какие проблемы могут возникнуть при самовывозе?

Несмотря на все преимущества сервиса, могут возникнуть сложности, если участники торговли самостоятельно выбрали вывод. Это связано с особенностями данного вида доставки. Наиболее частая проблема заключается в том, что покупатель не забирает размещенный заказ. Он может передумать что-то купить или вообще забыть об этом.

Вторая возможная проблема — уменьшение среднего контроля. Дело в том, что при покупке на определенную сумму используется сервис автономного инкассо. Как правило, это хозяйственные товары. Поэтому во многих интернет-магазинах наблюдается тенденция к снижению среднего чека. Еще одна распространенная проблема, которая сопровождает самовывоз, — это дополнительные расходы на транспортировку до места выдачи заказа. Например, продавец может передать товар в центр инкассации через курьерскую службу. Если заказ небольшой, то такая покупка будет невыгодной. Что ж, если речь идет о большой партии товаров, удобнее воспользоваться услугами курьера.